Análise Ergonômica do Trabalho (AET)

O que é a AET

A Análise Ergonômica do Trabalho é o estudo aprofundado de uma situação de trabalho, previsto na NR-17. A norma existe para adaptar as condições de trabalho às características psicofisiológicas de quem trabalha (item 17.1.1). Essas condições vão do levantamento de cargas e do mobiliário até as máquinas e ferramentas, o conforto do ambiente e a própria organização do trabalho (item 17.1.1.1).

Na redação de 1990, a NR-17 mandava todo empregador fazer a análise ergonômica do trabalho (item 17.1.2 daquela versão). Isso mudou. A redação dada pela Portaria MTP nº 423, de 7 de outubro de 2021, em vigor desde 3 de janeiro de 2022, separou dois instrumentos. O primeiro é a avaliação ergonômica preliminar, a AEP, que toda organização faz e registra (itens 17.3.1 e 17.3.1.2.1). O segundo é a AET, que entra só em situações definidas (item 17.3.2).

A diferença está na profundidade. A AEP identifica perigos e produz informação para planejar a prevenção. A AET analisa o funcionamento da organização, os processos e a atividade como ela acontece de fato (item 17.3.3, alínea “b”). Quando as medidas já adotadas falharam, ela procura entender por quê. Entra tanto a carga física quanto a cognitiva: a NR-17 manda considerar os aspectos cognitivos que possam comprometer a segurança e a saúde (item 17.4.1, alínea “f”).

Por isso, nem todo laudo de ergonomia é uma AET. Ela tem gatilhos, etapas e relatório próprios.

Quando a AET é obrigatória

A NR-17 vale para organizações e órgãos públicos com empregados regidos pela CLT (item 17.2.1). Dentro delas, a AET é obrigatória quando (item 17.3.2):

• a situação pede uma avaliação mais aprofundada do que a preliminar;
• as ações adotadas se mostram inadequadas ou insuficientes;
• o acompanhamento de saúde dos empregados, feito no PCMSO, sugere a análise;
• a análise de um acidente ou de uma doença relacionada ao trabalho, feita no PGR, aponta causa ligada às condições de trabalho.

O terceiro caso conversa com a NR-1, que manda adotar medidas de prevenção quando houver evidência de associação entre os agravos à saúde dos empregados e as situações de trabalho (item 1.5.5.1.1, alínea “c”).

Há uma dispensa por porte. Microempresas e empresas de pequeno porte de grau de risco 1 e 2, e o MEI, não são obrigados a elaborar a AET, mas cumprem os demais requisitos da NR-17 (item 17.3.4). A dispensa tem limite: ME e EPP de grau 1 e 2 fazem a AET quando o PCMSO sugerir ou quando a análise de acidente ou doença apontar causa nas condições de trabalho (item 17.3.4.1).

O que a AET precisa ter

A NR-17 não impõe método nem ferramenta (item 17.3.3, alínea “c”). Impõe etapas. A AET aborda as condições de trabalho previstas na norma e passa por (item 17.3.3):

• análise da demanda e, quando couber, reformulação do problema;
• análise do funcionamento da organização, dos processos, das situações de trabalho e da atividade;
• descrição e justificativa dos métodos, técnicas e ferramentas escolhidos, e a aplicação deles;
• diagnóstico;
• recomendações para as situações analisadas;
• restituição dos resultados, validação e revisão das intervenções, quando necessária, com a participação dos trabalhadores.

A última etapa não é formalidade. A organização precisa garantir que os empregados sejam ouvidos durante a AET (item 17.3.8).

No teleatendimento e no telemarketing, o Anexo II da NR-17 pede mais. A AET descreve os postos de trabalho e avalia a organização do trabalho: trabalho real e prescrito, variações da carga de atendimento, ciclos e turnos, pausas, horas extras e sobrecargas do sistema osteomuscular. Também traz a estatística das queixas de saúde registradas pela medicina do trabalho e termina em recomendações com datas de implantação (Anexo II, item 9.4).

Como fazer a AET

1. Registre o gatilho. Anote qual das situações do item 17.3.2 levou à análise. É a análise da demanda, a primeira etapa.
2. Defina quem conduz. A NR-17 não exige profissional de uma formação específica. A organização responde pela análise e escolhe quem tem conhecimento técnico para fazê-la.
3. Observe a atividade e ouça quem faz. A participação dos empregados é obrigatória durante toda a análise (item 17.3.8).
4. Escolha e justifique o método. A norma não amarra a análise a uma ferramenta, mas a escolha precisa estar descrita e justificada (item 17.3.3, alínea “c”).
5. Feche o diagnóstico e as recomendações. As recomendações viram ações no plano de ação do PGR (item 17.3.6, alínea “b”), com cronograma, responsáveis e forma de acompanhamento (NR-1, item 1.5.5.2.2).
6. Atualize o inventário de riscos. Se a AET mudar a identificação dos perigos ou a avaliação dos riscos, a revisão entra no inventário do PGR (item 17.3.5, alínea “b”).
7. Volte aos trabalhadores. Apresente os resultados, valide as mudanças e revise o que não funcionou (item 17.3.3, alínea “f”).

As medidas mais comuns estão na própria norma. Para evitar que o empregado trabalhe de forma contínua e repetitiva em posturas extremas, com força excessiva, com alta frequência de movimentos ou sob exigência cognitiva que comprometa a saúde (item 17.4.3), a empresa combina pelo menos duas alternativas (item 17.4.3.1):

• pausas para recuperação, contadas como tempo de trabalho;
• alternância com outras tarefas;
• mudança na forma de executar ou organizar a tarefa;
• outras medidas técnicas recomendadas na AEP ou na AET.

Se não der para mudar a tarefa nem adotar outra medida técnica, pausas e alternância de atividades passam a ser obrigatórias (item 17.4.3.1.1). As pausas não podem vir acompanhadas de aumento da cadência e são feitas fora do posto (item 17.4.3.2).

Prazos e guarda

A NR-17 não fixa periodicidade para a AET. Ela é feita sempre que um dos gatilhos aparece, e o resultado segue os prazos do PGR.

Multas

As multas da NR-17 seguem a NR-28. O Anexo II dela dá a cada item um código e um nível de infração, de 1 a 4. O Anexo I cruza esse nível com o número de empregados da empresa (item 28.3.1). Os itens da AET entram como segurança do trabalho.

Alguns exemplos do Anexo II:

• não fazer a AET quando exigida, ou fazê-la sem as etapas obrigatórias (itens 17.3.2 e 17.3.3): nível 4;
• não ouvir os empregados na AEP e na AET (item 17.3.8): nível 3;
• não integrar ao inventário de riscos a revisão indicada pela AET (item 17.3.5): nível 2;
• não levar as recomendações ao plano de ação do PGR (item 17.3.6): nível 2;
• não manter o relatório por 20 anos (item 17.3.7): nível 2.

No teleatendimento, a AET sem o conteúdo do Anexo II (item 9.4) é infração de nível 4, enquadrada como medicina do trabalho.

Em caso de reincidência, embaraço à fiscalização ou fraude, a multa vai ao valor máximo (item 28.3.1.1). Os valores são reajustados todo ano (item 28.3.3). E três autos de infração no mesmo item configuram descumprimento reiterado, que pode levar à convocação da empresa pela autoridade regional (itens 28.2.3 e 28.2.3.1).

Perguntas frequentes

Fontes

1. NR-17: Ergonomia. Consultado em 6 de outubro de 2026.
2. NR-1: Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. Consultado em 6 de outubro de 2026.
3. NR-28: Fiscalização e Penalidades. Consultado em 6 de outubro de 2026.
4. Portaria MTPS nº 3.751/1990 (redação anterior da NR-17). Consultado em 6 de outubro de 2026.