Facilities e terceirizadosO cliente cobra conformidade.Você entrega em dia.
Documentos de cada contrato em dia, atestados conferidos no mesmo critério em todos os postos e admissões rápidas quando entra um contrato novo. A bem.care cuida disso com a plataforma e um time especializado, cliente por cliente.
Central de atendimentoRemotoTeleatendimento4098%Em dia
Exemplo com dados fictícios. A bem.care atende empresas de todos os setores.
Empresas que cuidam dos seus times com a bem.care
O dia a dia de quem responde pelos contratos. Hoje e com a bem.care, para cada pessoa da operação.
RH e DP
HojeCom a bem.care
Hoje: Os atestados chegam pelo supervisor, pelo WhatsApp e na sede, e cada falta vira uma substituição no cliente.
Com a bem.care: O colaborador manda o atestado pelo WhatsApp, a IA lê, e o time da bem.care confere pela política da empresa, no mesmo critério em todos os postos.
Hoje: Entra um contrato novo, e a mobilização depende de dezenas de admissionais ao mesmo tempo.
Com a bem.care: O Admissional Express junta a contratação e o agendamento do exame numa solicitação só, com os avisos pelo WhatsApp.
Hoje: Ninguém sabe quantas faltas cada contrato teve no mês, nem quantos atestados foram abonados sem conferir.
Com a bem.care: As ausências aparecem por contrato, por motivo e por CID num painel.
Gestor de contrato
HojeCom a bem.care
Hoje: Descobre a falta quando o cliente liga perguntando pelo posto.
Com a bem.care: Vê o próprio contrato na plataforma: quem está afastado, quem volta e quando.
Hoje: O cliente barra na portaria quem está com o ASO vencido.
Com a bem.care: Os ASOs a vencer aparecem antes, e o exame é agendado perto do posto ou da casa do colaborador.
Hoje: Cada cliente pede a documentação de um jeito, e ela vive espalhada em e-mails e planilhas.
Com a bem.care: A documentação de cada contrato fica num lugar só, com vigência à vista, e a lista sai em planilha quando o cliente pede.
SESMT
HojeCom a bem.care
Hoje: O risco de verdade está no posto de cada cliente, e cada cliente é um prédio diferente.
Com a bem.care: O SESMT da bem.care elabora e atualiza o PGR e o PCMSO de cada unidade, assinados por responsável técnico.
Hoje: Laudos, treinamentos de NR-35 e fichas de EPI vencendo em dezenas de contratos.
Com a bem.care: Laudos de insalubridade e periculosidade e os treinamentos de NR entram como serviços, com orçamento antes e prazo à vista.
Hoje: Vigilantes e atendentes expostos a violência e pressão, e a NR-1 pedindo os riscos psicossociais.
Com a bem.care: O questionário da NR-1 sai por GHE, com anonimato, e vira matriz de risco, inventário e plano de ação.
Financeiro e diretoria
HojeCom a bem.care
Hoje: Cada falta vira hora extra de folguista ou posto descoberto, e o contrato sente.
Com a bem.care: Atestado fora da política não é abonado: o dia, o VR e o VT deixam de ser pagos.
Hoje: Clínica, sistema e consultoria em contratos separados, para uma operação espalhada em vários estados.
Com a bem.care: Um contrato só, com o que é cobrado por uso à vista na fatura e no consumo da plataforma.
Hoje: Nenhum número por contrato para levar ao cliente ou à diretoria.
Com a bem.care: Painéis por contrato, em tela cheia, para a reunião com o cliente ou com a diretoria.
Riscos e obrigações, da portaria à fachada. Cada posto, no prédio de cada cliente.
CNAE N (divisões 77 a 82)
Grau de risco 1 a 3, conforme o serviço
Pela Lei 6.019, o cliente garante a segurança, a higiene e a salubridade de quem trabalha nas dependências dele; a prestadora cuida dos exames, do PCMSO e do eSocial dos seus empregados. Desde 26 de maio de 2026, a NR-1 obriga os dois a trocar informação sobre os riscos.
3º andar
Escritórios
2º andar
Central de atendimento
1º andar
Cozinha e refeitório
Térreo
Portaria
Banheiros
Subsolo
Casa de máquinas
Lixo
Fachada
Portaria e vigilância
O vigilante precisa de curso de formação e de exame de saúde física, mental e psicológica, renovado nas atualizações (Lei 14.967/2024). A segurança patrimonial dá periculosidade, e a violência é risco psicossocial.
Lei 14.967/2024CLT, art. 193NR-1
Os exames ocupacionais seguem o PCMSO, o laudo de periculosidade entra como serviço, e os riscos psicossociais entram no questionário da NR-1.
Banheiros de uso público e lixo
A limpeza de banheiros de uso público ou coletivo de grande circulação, e a coleta do lixo deles, dá insalubridade em grau máximo (Súmula 448 do TST). O laudo precisa ficar à disposição dos trabalhadores e da fiscalização.
NR-15, Anexo 14Súmula 448 do TSTNR-6
O laudo de insalubridade entra como serviço, com orçamento antes, e as fichas de EPI de cada colaborador ficam na plataforma.
Limpeza e conservação
Produtos de limpeza com ficha de segurança e treinamento sobre rótulo e perigos, posturas e deslocamentos. Em hospital, a limpeza segue a NR-32, com capacitação inicial e continuada.
NR-26NR-32NR-6
O PGR inclui os riscos de quem limpa em cada unidade, e os treinamentos entram como serviços.
Fachada e trabalho em altura
Acima de 2 metros com risco de queda: autorização formal, aptidão no ASO e treinamento presencial de 8 horas, com reciclagem a cada 2 anos.
NR-35
A aptidão para altura vai no ASO, e o treinamento de NR-35 entra como serviço.
Manutenção predial
Eletricidade, espaço confinado, como caixas de água e de gordura, e altura. A NR-10 pede curso básico de 40 horas, com reciclagem a cada 2 anos e na mudança de empresa.
NR-10NR-33NR-35
As aptidões para espaço confinado e altura vão no ASO, e os treinamentos entram como serviços, com orçamento antes.
Cozinha e refeitório
Moedor, serra de fita e amaciador de carne, e a câmara fria, com pausa de 20 minutos a cada 1 hora e 40 de trabalho contínuo.
NR-12, Anexo VIICLT, art. 253NR-6
As máquinas, o frio e os EPIs entram no PGR e no plano de ação, e o PCMSO define os exames de cada função.
Central de atendimento
O teleatendimento tem regra própria: até 6 horas por dia, duas pausas de 10 minutos fora do posto, intervalo de 20 minutos e pausa depois de atendimento com agressão. O treinamento é de 4 horas na admissão e a cada 6 meses.
NR-17, Anexo IINR-1
Os riscos do posto entram no PGR, a análise ergonômica entra como serviço, e o questionário da NR-1 cobre a pressão e a agressividade no atendimento.
Normas conferidas em 06/10/2026: Lei 6.019/1974 (art. 5º-A), Lei 14.967/2024, NR-1 (item 1.5.8, em vigor desde 26/05/2026), NR-4 (Anexo I), NR-6, NR-10, NR-12, NR-15 (Anexo 14), NR-17 (Anexo II), NR-26, NR-32, NR-33, NR-35, CLT (arts. 193 e 253) e Súmula 448 do TST. Prédio ilustrativo.
As soluções que mais pesam numa prestadora. Cada uma tem a sua página, com tudo o que faz.
A dorComo a bem.care resolve
Gestão Documental
A documentação que o cliente cobra, contrato por contrato
ASOs, PGR, PCMSO, laudos, certificados de treinamento e fichas de EPI de cada colaborador e de cada unidade, com vigência à vista. A plataforma avisa antes do vencimento e cobra até alguém resolver, e o que é serviço vira pedido.
O colaborador manda a foto do atestado pelo WhatsApp ou pela plataforma. A IA lê os dados, o time da bem.care confere, o abono segue a CLT, a convenção coletiva e a política da sua empresa, e o que levanta suspeita de fraude é sinalizado.
Mobilização de contrato novo e exames em dia em cada posto
O Admissional Express junta a contratação e o agendamento do exame numa solicitação só. Os exames são agendados na rede credenciada perto do posto ou da casa do colaborador, o ASO é auditado e o S-2220 vai para o eSocial.
Laudos, treinamentos e programas de dezenas de contratos
O SESMT da bem.care elabora e atualiza o PGR e o PCMSO de cada unidade. Laudos de insalubridade e periculosidade, treinamentos de NR e a equipe dedicada entram sob orçamento, com prazo à vista.
Uma clínica perto de cada posto. Em qualquer cidade onde você tiver contrato.
Contrato novo em outra cidade? Na convocação, você escolhe a clínica pela distância e pelo preço, ou deixa a bem.care escolher pelo menor prazo. Onde faltar clínica, a bem.care credencia sob demanda, sem custo adicional.
prestadores na rede aberta
1.300+
prestadores na rede fechada
900+
Fonte: Funil do sales (rede aberta); Funil do sales (rede fechada). Conferido em 30/09/2026.
Numa prestadora com 1.200 postos, o absenteísmo caiu 50%.
Com postos em 7 estados, os atestados não tinham controle, as fraudes pesavam, e cada falta virava mão de obra substituída no cliente. Com a auditoria dos atestados e a gestão dos afastados, o absenteísmo caiu pela metade e as informações sobre afastamentos ficaram confiáveis.
Fonte: Base de clientes da bem.care (métrica publicada no site atual). Conferido em 30/09/2026.
O plano que costuma servir a uma prestadora. E a alternativa, se o problema for só atestado.
O que costuma servir
Saúde Ativa
Junta a saúde ocupacional e os atestados num plano só. No Max e no Ultra, a rede é customizada para as cidades dos seus contratos e há um gestor de conta dedicado.
Perguntas frequentes. Sobre contratos, atestados, documentos e normas.
A bem.care atende só facilities?
Não. A bem.care atende empresas de todos os setores. Esta página mostra como ela resolve as dores mais comuns das prestadoras de serviço.
Dá para ver a operação por cliente?
Sim. Cada cliente pode ser uma unidade na plataforma, com os exames, os atestados e os documentos de quem está alocado nele, e o gestor de cada contrato pode ver só o dele.
O cliente pede a documentação dos terceirizados. Como entregar?
Os documentos de cada colaborador e de cada unidade ficam na plataforma, com vigência e vencimento à vista. A plataforma avisa antes de vencer, e a lista sai em planilha para mandar ao cliente.
Quem responde pela segurança do terceirizado no cliente?
Os dois. Pela Lei 6.019, o cliente garante a segurança, a higiene e a salubridade quando o trabalho é feito nas dependências dele. A prestadora, como empregadora, cuida dos exames, do PCMSO e do eSocial dos seus empregados, e a NR-1 obriga os dois a trocar informação sobre os riscos.
O colaborador mudou de cliente. Precisa de exame?
Se os riscos do novo posto forem diferentes, sim: o exame de mudança de risco tem de ser feito antes da mudança (NR-7, item 7.5.10) e vai para o eSocial no S-2220. A bem.care agenda e acompanha esse exame como os outros.
E quando entra um contrato novo?
O Admissional Express junta a contratação e o agendamento do exame admissional numa solicitação só, com os avisos pelo WhatsApp. A rede credenciada atende a cidade do contrato, e onde faltar clínica a bem.care credencia sob demanda.
Qual plano costuma servir a uma prestadora?
A Saúde Ativa, que junta exames, atestados, documentos e a NR-1. Para operações com muitos postos, o Max e o Ultra trazem a rede customizada e um gestor de conta. Se o problema for só atestado, o Absenteísmo. O valor sai na proposta.
A bem.care atende empresas de todos os setores.
Esta página mostra como ela resolve as dores mais comuns de um deles. Veja outros exemplos:
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