O desafio
Uma das maiores empresas de atacado do Brasil, com mais de 90.000 colaboradores em centenas de unidades, recebia, lia e aprovava os atestados à mão, e cada unidade fazia de um jeito. Os atestados chegavam por e-mail ou no balcão, o que dava trabalho ao colaborador e espalhava o controle das ausências.
O resultado eram gargalos: substituições de pessoal atrasadas, retrabalho, risco de fraude e pouca previsibilidade nas escalas.
O que a bem.care fez
A bem.care montou um fluxo automático de gestão de atestados, em duas frentes:
- Envio pelo WhatsApp. O colaborador manda a foto do atestado numa conversa simples e, em segundos, recebe a confirmação e o andamento da análise.
- Leitura por IA. Um motor de leitura com OCR identifica e extrai os dados de cada atestado, valida a autenticidade e classifica pelas regras da empresa.
Os atestados ficaram centralizados num só lugar, com cada passo registrado.